Dans cet article, vous serez informé des différentes possibilités de traitement des enquêtes reçues via "Flexible Survey".
Pour trouver et accéder à une enquête, veuillez vous connecter à SupplyOn et aller dans "Services SupplyOn", "Enquête flexible".
Les enquêtes de satisfaction sont des enquêtes de satisfaction.
Cliquez sur le nom de l'enquête sur laquelle vous souhaitez travailler.
Il y a trois options différentes disponibles:
Il y a trois options différentes disponibles:
Décliner la participation
La participation à l'enquête peut être refusée.
Transmettre l'enquête à un collègue
La participation à l'enquête est facultative.
Démarrez l'enquête vous-même
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Si vous décidez de refuser la participation, veuillez cliquer sur "Refuser la participation" et sélectionner la raison du refus. Après avoir cliqué sur "Soumettre", votre client sera informé de la raison du refus.
Une notification s'affiche également pour vous informer que l'enquête a été transmise avec succès. De plus, le statut dans la vue d'ensemble devient "Transmis".
Si vous souhaitez répondre vous-même à l'enquête, veuillez cliquer sur "Commencer l'enquête" et compléter les informations demandées. Veuillez noter que tous les champs marqués d'un astérisque (*) sont obligatoires. En cliquant sur "Soumettre", les résultats seront transmis à votre client.