サプライヤーが、Problem Solver と自社のシステムとの間にインターフェースを持つことは可能ですか？
技術的にはすべてが利用可能であり、すぐに使用できる。原則として、サプライヤーがどの顧客と苦情を交換するかは問題ではない。サプライヤー・インターフェースを使用するイニシアチブは、サプライヤーが持たなければなりません。
サプライヤーは、年間約50件の苦情から ダウンロード／アップロードを行い、年間約500件の苦情から完全自動インターフェースを 使用することをお勧めします。
当社の情報シートProblemSolver用インターフェースと 情報ポータルには、このトピックに関するすべての情報が掲載されています。