Problem Solverとサプライヤー自身のシステムとの間にインターフェースを連携可能でしょうか。
技術的にはすべてが利用可能で使用準備が整っています。原則として、サプライヤーがどの顧客とクレームを交換するかは問題ではありません。サプライヤーインターフェースの使用のイニシアチブはサプライヤーから始まる必要があります。
私たちは、サプライヤーが約年間50件のクレームをダウンロード／アップロードすることを推奨しており、約年間500件のクレームを完全自動のインターフェースから処理することを推奨しています。
当社の情報シート「Interface for ProblemSolver」と当社の「Info Portal」には、このトピックに関するすべての情報が含まれています。