O separador "Tarefas" apresenta todas as tarefas relacionadas com os relatórios 8D de todas as reclamações dos clientes.
Tipos de tarefas
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Enviar resposta:
Normalmente, o seu cliente espera respostas das etapas de processamento do relatório 8D dentro de um determinado período de tempo durante o processo 8D. Se o seu cliente tiver especificado uma data para a resposta ou se você tiver inserido uma, o envio do relatório 8D é adicionado como uma tarefa.
Uma tarefa do tipo "Enviar resposta" não é inicialmente atribuída a uma pessoa responsável. Assim que um chefe de equipa tiver sido definido para o relatório 8D, o chefe de equipa assume a responsabilidade de garantir que a resposta é enviada para o cliente a tempo.
- Acções: As acções são tarefas que foram adicionadas no relatório 8D como D3, D6, D7 ou como acções gerais.