Skip to main content
SupplyOn AG SupplyOn Support Center

SupplyOn Support Center Menu

  • SupplyOn Support Center
  • SupplyOn Help Pages
  • Português
    English Deutsch Français Español Italiano Português 日本語 한국어 繁體中文
Login
  1. Início
  2. Centro de apoio SupplyOn

SupplyOn Support Center

Autenticação de dois factores - dicas e truques para iniciar sessão de forma segura

Nota: Este artigo é uma tradução automática. A SupplyOn não se responsabiliza pela exatidão ou integridade da tradução.

A autenticação de dois factores protege a sua conta SupplyOn de uma utilização não autorizada. Além do nome de usuário e da senha, você usará uma senha de uso único que receberá de um autenticador sempre que fizer login. O autenticador pode ser um plug-in no seu navegador, um aplicativo no seu smartphone ou um aplicativo utilitário no seu computador.

Ativar a autenticação de dois factores para a sua conta SupplyOn

  1. Se pretender utilizar a autenticação de dois factores para iniciar sessão no SupplyOn, o administrador de utilizadores da sua empresa terá de ativar a sua conta SupplyOn na gestão de utilizadores SupplyOn. Por favor, contacte os seus colegas que são responsáveis pelos utilizadores do SupplyOn.
  2. Pode então ativar a autenticação de dois fatores para a sua conta da próxima vez que entrar no SupplyOn.
  3. Instale um autenticador como um plug-in no seu navegador, uma aplicação no seu smartphone ou uma aplicação utilitária no seu computador.
    Você encontrará uma lista de aplicativos de autenticação recomendados aqui
  4. Abra o autenticador e escaneie o código QR que você verá depois de inserir seu nome de usuário e senha. Se não conseguir digitalizar o código QR, pode ligar manualmente o autenticador à sua conta SupplyOn, introduzindo uma palavra-passe.
  5. O autenticador irá fornecer-lhe um código de seis dígitos. Por favor, insira-o no campo "senha única" dentro do período de tempo definido e, em seguida, clique no botão "Ativar autenticação de dois fatores".

Depois disso, você será solicitado a inserir uma nova senha única do autenticador, além do seu nome de usuário e senha, toda vez que fizer login.

Scan QR code EN

Deseja saltar a autenticação de dois factores ou activá-la mais tarde?

Se o administrador do utilizador já tiver ativado a sua conta SupplyOn para a autenticação segura de dois factores, pode inicialmente saltar o passo de configuração do autenticador. Clique no botão "Continuar sem autenticação de dois factores" quando entrar na sua conta SupplyOn. Se decidir dar este passo, deve também lembrar-se de que a sua conta SupplyOn deixará de estar protegida contra a utilização não autorizada por esta linha extra de defesa e que lhe poderá ser negado o acesso a dados sensíveis.

Está a ter problemas em digitalizar o seu código QR?

Se não conseguir digitalizar o código QR apresentado, terá de ligar manualmente o autenticador à sua conta SupplyOn:

  1. Clique na ligação "Problemas em digitalizar o código QR?" localizada por baixo do código QR.
  2. Selecione a função "Introduzir manualmente" ou uma função com palavras semelhantes no seu autenticador.
  3. Selecione um nome de conta (ou editor) aleatório para o SupplyOn.
  4. Digite a cadeia de caracteres que o SupplyOn exibe no seu monitor como uma chave ou senha.
  5. Verifique se o tipo de senha de uso único está definido como "TOTP / baseado em tempo".
  6. Salve o acesso ao autenticador.
Free OTP

Está a ter problemas com a palavra-passe de uso único utilizada para a autenticação de dois factores?

Se não conseguir aceder ao seu autenticador quando tentar entrar no SupplyOn ou se a sua palavra-passe de uso único for inválida, pode solicitar uma ligação de acesso por e-mail. Pode ser necessário fazer isso se, por exemplo, você perdeu seu smartphone ou precisa usar um navegador ou computador diferente para fazer login na conta.

Como solicitar um link de acesso por e-mail:

  1. Clique no link "Problemas com a senha de uso único?" localizado abaixo do campo de entrada correspondente.
  2. Digite seu nome de usuário SupplyOn e seu endereço de e-mail. Estas informações devem corresponder aos dados armazenados no SupplyOn.
  3. Clique no botão "Solicitar link de acesso". O SupplyOn enviar-lhe-á então um link de acesso por e-mail.

Por favor, tenha em atenção:

  • O link de acesso que lhe é enviado por e-mail só é válido durante uma hora.
  • O seu administrador de utilizador será informado da utilização do link de acesso por razões de segurança.
Zugangslink anfordern EN

Deseja transferir a autenticação de dois fatores para um novo dispositivo ou usar um autenticador diferente?

Por favor, siga os seguintes passos se não conseguir mais acessar o autenticador já instalado ou se quiser redefini-lo por algum outro motivo (incluindo uma troca de dispositivos):

  1. Faça login na sua conta SupplyOn - solicite um link de acesso por e-mail, se necessário.
  2. Selecionar a opção "Administração / A minha conta de utilizador" no menu principal.
  3. Os seus dados mestre de utilizador aparecerão então. Selecione o separador "Autenticação de dois factores".
  4. Nesta página, pode eliminar o seu autenticador ativo da sua conta SupplyOn. Basta clicar no botão "Eliminar o autenticador". A autenticação de dois factores será então desactivada.
  5. Pode reativar imediatamente a autenticação de dois factores clicando no botão "Adicionar autenticador" e digitalizando novamente o código QR.
    Encontrará instruções detalhadas aqui.
Reiter 2FA en

Mais ajuda e instruções sobre o tema Autenticação de dois factores

Onde posso obter mais ajuda?

Se tiver problemas em ativar ou utilizar a autenticação de dois factores, contacte o administrador do utilizador ou o departamento de TI da sua empresa ou contacte o SupplyOn Support.

Este artigo foi útil?
Porque é que este artigo não foi útil?

Para contactar a equipa de apoio, clique aqui 

  • SupplyOn Início
    • Formação
    • Media Library
    • Supplier Cockpit
    • Atualizar os dados da empresa
    • O que é uma notificação, o que é um debate?
    • Notificações
    • Discussões
    • Adicionar destinatários a uma discussão
    • Contactar a equipa de apoio
  • Gestão de utilizadores
    • Alteração do utilizador administrador
    • Alterar os dados mestre do utilizador
    • Criação de conta de utilizador
    • Adicionar funções de utilizador
    • Regras de identificação do utilizador e de palavra-passe
    • Alterar o ID do utilizador
    • Repor a palavra-passe de um utilizador
    • Confirmar as funções de utilizador solicitadas
    • Bloquear ou eliminar uma conta de utilizador
    • Desbloquear uma conta de utilizador
    • Responsabilidades do cliente
    • Criar um substituto
    • Indicar um sucessor
    • Definições padrão
    • Definição: contacto do fornecedor - contacto principal - utilizador
  • Problemas de login
    • Autenticação de dois factores - dicas e truques para iniciar sessão de forma segura
    • Autenticação de dois factores - autenticadores recomendados
    • Quem é o meu utilizador administrador?
    • Conta bloqueada?
    • Esqueceu-se do ID de utilizador?
    • Esqueceu-se da palavra-passe?
    • Preciso de mais direitos de utilizador
    • Endereço de correio eletrónico errado na conta de utilizador
    • Acesso sem ID de utilizador / registo
  • SupplyOn Serviços
    • Logistics Settings
      • Criar um novo Control Point
      • Modificar um Control Point existente
      • Atribuir utilizadores a um Control Point
      • Descarregar e carregar descrições de formatos
      • Depósito/Alteração do número de registo comercial
    • Supply Chain Collaboration
      • Dashboard: Funções
      • Notificações por correio eletrónico - quais são as opções?
      • Definições de notificação por correio eletrónico
      • Definições de alertas e notificações
      • Ajustar a vista e configurar perfis de pesquisa
      • Erro "Esta página não está disponível para si
      • Criação e atualização de dados mestre de artigos
      • Carregamento e descarregamento de dados mestre de artigos
      • Atribuição de artigos de clientes a um artigo de fornecedor
      • Descarregar instruções de entrega
      • Instruções de fornecimento: Ajuste da quantidade acumulada
      • Encomendas: Histórico de uma ordem
      • Instruções de entrega: Histórico da procura
      • Encomendas: Possibilidades de confirmação da encomenda
      • ASN: Alteração das definições de filtro para pedidos em aberto
      • ASN: atribuição automática de números ASN
      • ASN: Atribuição de número de etiqueta dentro do ASN
      • ASN: Como ajustar o peso bruto durante a criação do ASN
      • ASN: Empacotamento de um nível vs. de vários níveis
      • ASN: Descarregar modelo XML para ASN
      • ASN: Como eliminar um ASN
      • Ligar os fornecedores (diretrizes para os compradores)
      • Atualização dos perfis ASN (para compradores)
    • EDI
      • Ligação EDI através do SupplyOn
      • Que empresas compradoras utilizam a interface através da SupplyOn?
    • VMI
      • Chaves de processo
      • Criar um ASN a partir do VMI
      • Mensagens de saída VMI
    • eInvoicing
      • Carregamento de facturas via CSV ou XLSX
    • AirSupply
      • Como criar notificações por correio eletrónico no AirSupply
      • Como alterar o número e a descrição do material do fornecedor
      • Descrições de formatos para H2M e M2M
      • Abrir o ficheiro descarregado no Excel
      • PO: Comentário do fornecedor e número de confirmação do fornecedor
      • OP: Recusar uma encomenda
      • PO: Preço não visível
      • PO: o comentário do fornecedor não pode ser editado
      • PO: O pedido de compra não pode ser modificado por um utilizador comprador
      • Faturação eletrónica: Estado de processamento de uma fatura
      • Faturação eletrónica: Falta de pagamento de uma fatura
      • Guia do utilizador do Conbid
      • POEMA: Alteração das pessoas de contacto dos fornecedores de acesso ao correio eletrónico da PO para a Airbus
      • POEMA: Como posso ver todas as OP de acesso por correio eletrónico que recebi?
    • Business Directory
      • Business Directory - Como fazer
      • Gestão de certificados
      • Quem pode ver que informações?
      • Administração central para várias fábricas
      • Carregar catálogo de produtos
    • Sourcing
      • A data final do RfQ expirou
      • Anexos em falta
      • Recusa de um pedido de cotação após a apresentação de uma proposta
      • Notificação por correio eletrónico quando um RfQ é retirado
      • Não foi possível encontrar o RfQ (cliente)
    • Document Management
      • Visão geral do processo
      • Notificações por correio eletrónico
      • Datas diferentes e o seu significado
      • Estado da resposta
      • Vista hierárquica
      • Documentos fornecidos globalmente
      • Documentos eliminados
      • Estado "aceite com acordo
      • O utilizador não pode ver e aceder a documentos
      • O pacote de documentos não pode ser aceite
      • Documento bloqueado dentro do pacote de documentos
    • Performance Monitor
      • Visão geral do processo
      • Notificações por correio eletrónico
      • Semáforo - os diferentes símbolos e o seu significado
      • Visualização dos centros de clientes
      • Mostrar as classificações dos fornecedores dos meses anteriores
      • Acesso às queixas através do Monitor de Desempenho
      • Questões relacionadas com o conteúdo das classificações dos fornecedores
      • Enviar um pedido de informação ao cliente
    • Project Management
      • Definição de responsabilidade pelo cliente (contas-chave)
      • Equipa de projeto - informações gerais
      • Gestão de projectos (Continental): Equipa de projeto - funções e autorizações
      • Gestão de projectos (Deutz): Equipa de projeto - funções e autorizações
      • Gestão do projeto (Yazaki): Equipa de projeto - funções e autorizações
      • Gestão de projectos (ZF): Equipa de projeto - funções e autorizações
      • Notificações por correio eletrónico
      • Pesquisa e perfis de pesquisa
      • Plano do projeto - Estado dos elementos
      • Registo de alterações
      • Acesso limitado aos anexos
      • Projeto não visível em "Os meus projectos
      • Estado do projeto (Cliente)
      • Transformar um projeto interno num projeto externo (cliente)
    • Problem Solver
      • Descrição do processo
      • Notificações por correio eletrónico
      • Permissões do Problem Solver - Cliente responsável vs. membro da equipa
      • Tipos de resposta
      • Estado das queixas
      • Lista de tarefas
      • Lista de queixas
      • Funções de pesquisa e filtragem
      • Detalhes da queixa
      • Coluna "posição" na equipa D1
      • Gravidade de uma queixa
      • Rejeitar a queixa
      • Referência a um relatório 8D
      • Estado das acções e causas profundas
      • Editar acções e causas profundas
      • Apresentar opções (para fornecedores)
      • Tempo limite automático
      • Remover utilizadores não registados da Lista de Equipas
      • Avaliação do relatório 8D (para fornecedores)
      • Carregar ou descarregar o relatório 8D em formato XML
      • Interface para o Problem Solver
    • Action Management
      • Informações gerais
      • Síntese do processo
      • Notificações por correio eletrónico
      • Tópicos
      • Planos de ação - informações gerais
      • Planos de ação - desde a criação até ao encerramento
    • eISIR
      • eISIR: Informações gerais
      • Os documentos zip.sec não podem ser abertos
    • EMS
      • Portal de informações
      • Visão geral do processo
      • Acesso ao EFS (Empties Fee Settlement)
      • Ordenação das reservas abertas
    • Flexible Survey
      • SupplyOn Surveys - aumente gratuitamente a qualidade dos seus dados mestre de fornecedores
      • Inquérito flexível: Opções para inquéritos
      • Inquérito flexível: FAQs
    • Visibility & Analytics
      • Descarregar relatórios
      • Utilizar marcadores
      • Configurar uma transmissão de relatórios por correio eletrónico com base na programação
      • Filtrar relatórios
      • aplicação móvel - iOS
      • aplicação móvel - Android
  • Acesso ao correio eletrónico
  • Informações técnicas
    • Funcionalidade do Support Access para análise de erros
    • Requisitos técnicos para a utilização da plataforma
    • Limpar a cache e apagar os cookies
    • Desativar o bloqueador de pop-ups para o SupplyOn
    • Corrigir problemas de desempenho
    • SupplyOn Segurança e Certificados
    • Recomendação: Desativar o tradutor automático no browser
    • Erro de visualização "página branca"

Footer PT

  • Contato
  • Expediente
  • Informações legais
  • Política de Privacidade

© SupplyOn AG